سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع لموقع أصل العود (aslaloud.com)

تحديث في 14 فبراير 2024

نحن في موقع أصل العود (aslaloud.com) نسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة لعملائنا. لدينا سياسة استرجاع تهدف إلى تلبية احتياجاتك بشكل أفضل وتوفير تجربة تسوق إيجابية. يرجى قراءة سياسة الاسترجاع التالية لفهم الشروط والأحكام المتعلقة بعملية الاسترجاع.

1. الاسترجاع:

1.1. الاسترجاع داخل بلد التصدير:

نحن نقبل طلبات الاسترجاع داخل بلد التصدير وفقًا للشروط التالية:

– يمكنك طلب الاسترجاع في غضون 14 يومًا من تاريخ استلام البضاعة.
– يجب أن تكون البضاعة في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.
– يتحمل العميل تكلفة إرجاع البضاعة.

 1.2. عدم الاسترجاع للبضائع المرسلة خارج بلد التصدير:

يرجى ملاحظة أنه نظرًا للقيود اللوجستية والتكاليف المرتبطة، لا يتم قبول طلبات الاسترجاع للبضائع المرسلة خارج بلد التصدير.

2. كيفية طلب الاسترجاع:

 2.1. داخل بلد التصدير:

– يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] خلال 14 يومًا من تاريخ استلام البضاعة.
– قد نطلب منك تقديم صور للبضاعة كدليل على حالتها.

 2.2. خارج بلد التصدير:

– نأسف، ولكن لا يمكن قبول طلبات الاسترجاع للبضائع المرسلة خارج بلد التصدير.

 3. استرداد المبلغ:

– في حال الموافقة على طلب الاسترجاع، سيتم استرداد المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها في الطلب الأصلي.

 4. اتصال:

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترجاع، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

شكرًا لتسوقكم في موقع أصل العود، ونتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة وراضية.

Shopping Cart